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購物流程
付款方式
- 匯款(玉山 / 綠界)
* 選擇「匯款(綠界)」:
進入到綠界科技頁面後,尚未取得虛擬帳號、超商代碼等付款資訊即離開頁面,則系統會在大約一小時過後,將訂單更新為「超過付款時間」,並自動取消該訂單,商品不予保留,須自行做重新下單的動作。* 請於成立訂單後3日內完成付款,否則商品不予保留,須自行做重新下單的動作。
* 選擇「匯款(玉山)」:
如果匯款成功,請在收到郵件里,點入『訂單連結』,或者到官網會員專區裡的「訂單」➜ 選取該筆訂單 ➜ 至頁面底下「店家和顧客訂單通訊」告訴店家您的「匯款日期」與「匯款帳號後5碼」。
* 提交訂單後 「不可再更改付款方式」,如欲更改則需重新下單。
* 提醒您,跨行轉帳需自行負擔轉帳手續費。 - 線上刷卡
* VISA / MASTER / JCB信用卡:
系統將自動導向OOOO信用卡交易系統,輸入信用卡卡號及所需資訊,即可於線上即時刷卡。
* 銀聯卡:
系統將自動導向OOOO在線支付系統,輸入卡號及驗證信息後即可於線上即時刷卡。
* 提交訂單後 「不可再更改付款方式」,如欲更改則需重新下單。
* 信用卡需當下完成結帳,若無即時完成,系統將於一小時後,將此訂單直接偵測為「超過付款時間」,並取消該訂單,商品不予保留,須自行做重新下單的動作。
出貨說明
- 台灣配送(含離島)/運費
* 訂單付款成功後,將於3~5個工作天(不含例假日)內出貨。(特別企劃、限定優惠等活動不在此限,出貨時間依活動公告為主。)
* 出貨後宅配送抵時間約2~3天,如遇特殊節日為宅配高峰期,將視情況延長。(2024/8/20-9/17中秋宅配物流繁忙期,恕無法指定到貨時間)
* 寄送提供以下寄送方式
1. 本島採 宅配通 寄件,一個地址運費100元,運費須先支付。
2. 離島採 中華郵政 寄件,一個地址運費100元,運費須先支付。
* 免運門檻:一般會員購物滿5,000元、正式會員購物滿3,000元,可享免運優惠。(僅限國內訂單)
註1:訂單完成後,如因個人因素欲合併訂單寄送,或下訂後改為實體門市店取,100元運費將轉為網站購物金(使用期限一年),不另做部分退費。
註2:「紙本出貨單」內附有商品明細與金額,如收件者姓名非訂購者姓名,包裹將不提供紙本出貨單。如有以上狀況且需隨貨附出貨單,請於訂單中備註告知。
- 小器公園門市店取
* 門市自取訂單需先於線上完成付款,免運費。
* 僅限小器公園門市取貨 ( 地址:台北市大同區赤峰街29號(近台北中山捷運站5號出口)|營業時間:週一至週日 12:00-21:00)
* 訂單付款成功後,將於3~5個工作天(不含週末、例假日)送至小器公園門市,並由系統自動發送信件通知取件,故請勿下單後即自行前往取件。
註:商品抵達門市後,出貨當天將寄送 email出貨通知,『請於7日內到店取件』,如未於期限內取件,商品將會先回歸至網站倉庫,後續還請聯繫欲取件日期後再重新送至門市,敬請見諒。 若需退換貨,『請於訂單出貨到店日(訂單到達公園店的日期)之7日內提出』。
- 海外配送方式/運費/退貨規則
* 海外訂單一律依據包裹大小估算運費。
請依照實際收貨地址選擇國家,若未在下拉選單中找到,再請與我們聯繫。因收件國家不同,將採取順豐、EMS等不同寄件方式,運費需先支付,若運費須貨到付款可先點擊網頁右上方「聯絡我們」的或於加入小器生活line@詢問。
運費計價方式:以商品裝箱後的體積、重量、送達地區為計價準則。
* 海外訂單訂購流程:
➜首先請您下訂商品,並先選擇「線上刷卡(海外訂單專用)」付款方式,最後確認成立訂單。
➜我們將於2-3個工作天內計算您的運費,並以e-mail通知您 運費金額 以及 線上刷卡連結。
➜您確認運費金額沒問題後,即可點選信件內的 線上刷卡連結 做付款動作。
➜訂單付款成功後,我們將於7~10個工作天內出貨,並提供您順豐單號以便後續追蹤,寄送時間將依收件地區而有差別。
註1:順豐速運在特定國家(例:美國)並不支援運費貨到付款。此情形下,我們會告知您,並依照一般海外訂單訂購流程完成訂單。
註2:因各國進口關稅標準皆不同,若產生關稅或商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,由訂購人負擔。
註3:海外訂單僅供整筆訂單退貨服務,恕無提供換貨。退貨前請先以e-mail(service@thexiaoqi.com)或 加入小器生活line@ 與我們聯繫。並敬請於到貨日起7天內寄回商品,退貨運費由購買人負擔。我們收到退貨商品並檢查沒有問題後,將於3個工作天內辦理全額退費。我們出貨前皆會確認商品無瑕庛,並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷,我們會為您向運送公司請求賠償。
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